Joyce Houdtzagers – Levensdoula, Healer en LichtGids
KvK-nummer: 24474096 | SBI-code: 86919
Rijsdijk 38, 3161 HP Rhoon
info@joycehoudtzagers.nl | 06-33 33 33 58
www.joycehoudtzagers.nl

In mijn werk als Levensdoula, Healer en LichtGids staat jouw welzijn en proces centraal.

Deze voorwaarden zijn er om helderheid en veiligheid te bieden, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.

Ze gelden voor al mijn diensten, voor huidige én toekomstige activiteiten, en voor het gebruik van mijn website.

Algemene voorwaarden

Laatste update: 1 augustus 2025

1. Definities

  • Joyce Houdtzagers: de natuurlijke persoon die diensten verleent als Levensdoula, Healer en LichtGids.
  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt of voornemens is af te nemen van Joyce Houdtzagers.
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en Joyce Houdtzagers over het leveren van diensten.
  • Diensten: alle door Joyce Houdtzagers aangeboden sessies, ceremonies, rituelen, workshops, trainingen, online programma’s of andere vormen van begeleiding.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Joyce Houdtzagers en opdrachtgever.
  • Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk en door beide partijen zijn bevestigd.
  • Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van een afspraak of aanmelding via e-mail, telefoon, mondeling of via de website.
  • Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend.
  • De prijzen zijn vrijgesteld van btw (KOR-regeling van toepassing), tenzij anders vermeld.

4. Diensten en werkwijze

  • Joyce Houdtzagers werkt vanuit afstemming en biedt begeleiding op fysiek, emotioneel, mentaal en spiritueel vlak.
  • Alle diensten zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en spirituele ontwikkeling en zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.
  • De opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen en het opvolgen van adviezen.

5. Afspraken en annulering

  • Een afspraak kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
  • Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
  • Bij niet verschijnen zonder bericht wordt eveneens 100% van het tarief in rekening gebracht.
  • Bij ziekte of overmacht kan in overleg een nieuwe datum worden afgesproken zonder extra kosten.

6. Deelname aan workshops, events en online programma’s

  • Deelname is pas definitief na ontvangst van betaling of bevestiging van deelname.
  • Voor workshops, events en online programma’s geldt dat na inschrijving geen restitutie mogelijk is, tenzij Joyce Houdtzagers de activiteit zelf annuleert.
  • Als de activiteit door Joyce wordt verplaatst, wordt een nieuwe datum aangeboden. Indien deelname dan niet mogelijk is, kan in overleg een alternatief worden geboden.

7. Betaling

  • Betaling vindt plaats vooraf of op de dag van de sessie, tenzij anders overeengekomen.
  • Facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  • Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

8. Jouw rechten

  • Joyce Houdtzagers is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen als dat wordt verhinderd door overmacht, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden buiten haar invloed.
  • In dat geval wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing, zoals verplaatsen van de afspraak.

9. Vertrouwelijkheid

  • Alle persoonlijke informatie die tijdens sessies of in correspondentie wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
  • Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of met expliciete toestemming van de opdrachtgever.

10. Intellectueel eigendom

  • Alle door Joyce Houdtzagers ontwikkelde teksten, materialen, rituelen, oefeningen en methodes blijven haar eigendom.
  • Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
  • Het maken van foto’s of opnames tijdens sessies of workshops is alleen toegestaan met toestemming.

11. Aansprakelijkheid

  • Joyce Houdtzagers voert haar diensten uit met de grootst mogelijke zorg, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.
  • Deelname aan sessies, workshops of ceremonies is geheel op eigen verantwoordelijkheid.
  • Joyce Houdtzagers is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.

12. Klacht

  • Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de gebeurtenis, schriftelijk te worden gemeld.
  • Samen wordt gekeken naar een passende oplossing.
  • Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

13. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Joyce Houdtzagers gevestigd is.